E-mailem
- zašlete požadavek na reklamování zboží na mail eshop@upm.cz
- email musí obsahovat
- číslo objednávky
- zboží, kterého se reklamace týká
- popis zjištěných závad a jejích projevů
Telefonicky
- zavolejte na číslo +420 778 543 934
- prosíme připravte si číslo objednávky
Poštou
- zašlete dopis, který musí obsahovat
- číslo objednávky
- zboží, kterého se reklamace týká
- popis zjištěných závad a jejích projevů
- dopis zašlete na adresu
Uměleckoprůmyslové museum v Praze
ulice 17. listopadu 2
110 00 Praha
dopis označte výrazně REKLAMACE ESHOP
Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 5 pracovních dnů od jejího doručení a vyrozumí kupujícího elektronickou poštou.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.